ตามที่หลาย ๆธนาคารได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการโมบายแบงกิ้งแอปพลิเคชั่นของธนาคาร นำบัตรประจำตัวประชาชน รวมถึงโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟน เข้าไปอัปเดตข้อมูล และสแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตน (e-KYC) ที่สาขาธนาคารแต่ละแห่ง และ บางแห่งก็มีบริการที่ตู้ ATM ด้วยนั้น จากการตรวจสอบแล้วพบว่า มี 2 ธนาคารที่สามารถให้ลูกค้ายืนยันตัวตนที่เครื่อง ATM ได้ คือ

ธนาคารกรุงไทย (KTB)

ธนาคารกสิกรไทย (KBANK)

โดยธนาคารกสิกรไทย ระบุด้วยว่า ที่ผ่านมาธนาคารได้เก็บใบหน้าของลูกค้าจากการเปิดบัญชี หรือทำธุรกรรมกับธนาคารอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นลูกค้าส่วนใหญ่ สามารถทำธุรกรรมผ่าน K PLUS ได้ทันที โดยไม่ต้องลงทะเบียนใหม่

ยกเว้นลูกค้าที่ไม่สามารถดำเนินการได้เท่านั้น ต้องลงทะเบียนใบหน้าใหม่ โดยนำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM ของธนาคารกสิกรไทย หรือติดต่อสาขา เริ่มตั้งแต่เดือน พ.ค.2566 เป็นต้นไป

ขณะที่ธนาคารกรุงไทย ระบุว่า ธนาคารมีตู้ ATM ที่ให้ยืนยันตัวตนได้เกือบ 4,000 ตู้ แต่เฉพาะตู้ ATM สีเทา เท่านั้น ซึ่งที่ผ่านมาเคยใช้ยืนยันตัวตนผู้ที่ใช้งานแอปพลิเคชั่น เป๋าตัง

ดังนั้น หากผู้ใช้งานแอปพลิเคชั่น กรุงไทย Next ที่เคยยืนยันตัวตน เป๋าตัง มาแล้ว ก็ไม่ต้องไปยืนยันตัวตนรอบนี้ก็ได้ แต่หากไม่มั่นใจก็นำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนพร้อมสแกนหน้าได้

โดยปัจจุบันฐานลูกค้า กรุงไทย Next มีทั้งสิ้น 16 ล้านราย ส่วนฐานลูกค้า เป๋าตัง อยู่ที่ 40 ล้านราย

เรียบเรียง สยามนิวส์