เมื่อวันที่ 24 ก.พ.65 น.ส.ช่อชฎา กิตติธนโชคชัย นักวิชาการสาธารณสุข โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลแห่งหนึ่ง ใน อ.เมือง จ.มหาสารคาม ร้องเรียนต่อสื่อมวลชนว่า นำรถยนต์ ยี่ห้อเมอร์เซเดส เบนซ์ รุ่น C250 ไปซ่อมที่อู่แห่งหนึ่ง ในเขตอ.เมืองมหาสารคาม แต่เจ้าของอู่กลับนำรถของเธอพาญาติไปที่จ.บุรีรัมย์ แล้วเกิดอุบัติเหตุ ทำให้รถเสียหายอย่างหนัก

โดยแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้ที่ สภ.เมืองมหาสารคาม แต่คดีไม่มีความคืบหน้า จึงร้องเรียนต่อสื่อมวลชน เพื่อขอให้เป็นอุทาหรณ์ หากจะนำรถเข้าอู่ซ่อม ขอให้ไปอู่ที่เชื่อถือได้ ได้มาตรฐานและมีจรรยาบรรณ ไม่นำรถลูกค้าไปใช้โดยพลการ

น.ส.ช่อชฎา เปิดเผยว่า นำรถยนต์เบนซ์ไปซ่อมที่อู่แห่งหนึ่ง เมื่อวันที่ 14 ม.ค.65 ซึ่งอู่นี้เป็นอู่รับซ่อมรถยุโรป โดยทางเจ้าของอู่แอบเอารถของตนพาญาติพี่น้องรวม 4 คน ซึ่งเป็นแม่ของเจ้าของอู่ และหญิงชราอีก 2 คน ไปเกิดอุบัติเหตุ พื้นที่ สภ.คูเมือง จังหวัดบุรีรัมย์ เมื่อวันที่ 15 ม.ค.

ต่อมาวันที่ 16 ม.ค. ทางเจ้าของอู่โทรศัพท์มาถามว่า รถตนมีประกันหรือไม่ รถเกิดอุบัติเหตุอยู่ที่จ.บุรีรัมย์ ซึ่งตนตกใจมาก จึงขอดูสภาพรถ และโทรศัพท์แจ้งประกันให้ไปตรวจสอบ ก็ปรากฏว่ารถเสียหายอย่างหนัก และทางประกันแจ้งว่า อยู่นอกเหนือเงื่อนไขของประกัน เพราะรถอยู่ระหว่างซ่อม ทางอู่เป็นคนขับรถไปชน ทางอู่จะต้องผู้รับผิดชอบ โดยทางอู่อ้างว่าจะนำรถไปซ่อมที่จ.บุรีรัมย์

จากนั้นวันที่ 3 ก.พ. ประกันเจรจากับทางเจ้าของอู่ เพื่อให้เซ็นเอกสารเพื่อนำรถไปประเมินค่าซ่อมที่อู่กลางของประกัน แต่ทางอู่ไม่ยินยอม อ้างว่าตัวเองเป็นช่าง จะซ่อมให้ แต่ทางตนไม่มีความเชื่อถือในอู่ดังกล่าวแล้ว จึงเสนอทางเลือกให้อู่ คือนำรถคันใหม่มาชดใช้ โดยเป็นรุ่นเดิมหรือรุ่นที่เทียบเคียง หรือชดใช้เป็นเงินสดตามราคาประเมิน ณ วันที่รถเกิดอุบัติเหตุ

แต่ถึงตอนนี้ทางอู่ก็ยังเงียบ ไม่มีตอบรับใดๆ บอกแต่เพียงว่าจะซ่อมรถให้ ซึ่งตนไม่โอเค ถึงซ่อมกลับมาก็ไม่รับ เพราะรับกลับมาแล้วก็ไม่รู้ว่าจะมีปัญหาในระยะยาวอีกหรือไม่ ซึ่งก่อนหน้านี้ไปลงบันทึกประจำวันไว้แล้วที่ สภ.เมืองมหาสารคาม แต่คดีไม่มีความคืบหน้า ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจบอกว่าให้ไปหาทนายเตรียมฟ้องเรียกร้องค่าเสียหายไว้ได้เลย เพราะตำรวจก็ช่วยอะไรไม่ได้

แต่ถึงตอนนี้ทางอู่ก็ยังเงียบ ไม่มีตอบรับใดๆ บอกแต่เพียงว่าจะซ่อมรถให้ ซึ่งตนไม่โอเค ถึงซ่อมกลับมาก็ไม่รับ เพราะรับกลับมาแล้วก็ไม่รู้ว่าจะมีปัญหาในระยะยาวอีกหรือไม่ ซึ่งก่อนหน้านี้ไปลงบันทึกประจำวันไว้แล้วที่ สภ.เมืองมหาสารคาม แต่คดีไม่มีความคืบหน้า ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจบอกว่าให้ไปหาทนายเตรียมฟ้องเรียกร้องค่าเสียหายไว้ได้เลย เพราะตำรวจก็ช่วยอะไรไม่ได้

ล่าสุดติดต่อกับทางเจ้าของอู่อีกครั้ง เพื่อที่จะให้ทางอู่เยียวยา แต่ทางเจ้าของอู่กลับบอกว่า ทำไมทางอู่จะต้องเยียวยา เขาไม่ผิด คนผิดคือตนที่เป็นเจ้าของรถ จะต้องไปเยียวยาทางอู่ เพราะว่ามีคนเจ็บหลายคน

เรื่องรถยังยืนยันที่จะซ่อมให้ ซึ่งหากซ่อมเสร็จกลับมาตนก็ไม่รับ เพราะมันเสียหายเยอะ ขอชดใช้เป็นเงินสดเท่านั้น ซึ่งเรื่องนี้ตนอยากให้เป็นอุทาหรณ์ หากจะนำรถเข้าอู่ไปซ่อม ขอให้เข้าอู่ที่เชื่อถือได้ มีมาตรฐานและมีบรรยาจรรณ ไม่นำรถลูกค้าไปใช้ส่วนตัวจนเกิดอุบัติเหตุขึ้น เพราะหากไม่เกิดอุบัติเหตุ เราก็ไม่รู้เลยว่าทางอู่จะขับรถเราไปไหนต่อไปบ้าง ขณะนี้อยู่ระหว่างหาทนายเตรียมฟ้องเรียกค่าเสียหายต่อไป น.ส.ช่อชฎา กล่าว

ที่มา มติชนออนไลน์ ภาพบางส่วนจาก ประเด็นเด็ด7สี