รายงานข่าวจากธนาคารกสิกรไทย เผยว่า จากมาตรการยกระดับความปลอดภัย การใช้งานโมบายแบงก์กิ้ง ให้ชื่อผู้ใช้งานตรงกับชื่อเจ้าของซิมมือถือ ลูกค้าที่อยู่ในกลุ่มที่ต้องดำเนินการที่ใช้บริการ K PLUS / K PLUS SME/ LINE BK / MAKE by KBank จะได้รับแจ้งวิธีการผ่านช่องทางที่ท่านใช้บริการตั้งแต่วันที่ 17 กุมภาพันธ์ เป็นต้นไปและต้องดำเนินการภายในวันที่ 30 เม.ย. 2568

ส่วนลูกค้าที่ไม่ได้รับแจ้ง ยังไม่ต้องดำเนินการใด ๆ และสามารถใช้งานบริการดังกล่าวได้ตามปกติ

โดยกลุ่มลูกค้าที่ต้องดำเนินการภายในวันที่ 30 เม.ย. 2568 คือ กลุ่มที่เปิดใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งตั้งแต่ปี 2565 เป็นต้นมา และเข้า 2 เงื่อนไขนี้

กลุ่มผู้ใช้งาน K PLUS / K PLUS SME / LINE BK / MAKE by KBank ที่ตรวจหมายเลขโทรศัพท์มือถือไม่พบชื่อเจ้าของซิม หรือ

กลุ่มชาวต่างชาติที่หมายเลขโทรศัพท์มือถือมีชื่อเจ้าของซิมไม่ตรงกับชื่อผู้ใช้งาน K PLUS / K PLUS SME / LINE BK / MAKE by KBank

ทั้งนี้สอบถามเพิ่มเติมที่ K-Contact Center 02-8888888 ตลอด 24 ชั่วโมง

โดยก่อนหน้านี้รายงานข่าวจากกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ระบุว่า

กลุ่ม P หรือกลุ่มที่ไม่พบข้อมูล/ชื่อเจ้าของซิม ทั้งหมดมีจำนวน 2,364,370 ราย

กลุ่ม N กลุ่มชื่อเจ้าของซิม/ Mobile Banking ไม่ตรงกัน เฉพาะลูกค้าต่างชาติ มีจำนวน 811,645 ราย ซึ่งเปิดบัญชีตั้งแต่เดือน ม.ค.2565

โดยทั้ง 2 กลุ่มจะต้องยืนยันตัวตน ซึ่งธนาคารจะแจ้งเตือนผ่าน แอปฯ ธนาคาร Mobile Banking เท่านั้น ไม่มีการส่งผ่านทาง SMS หรือการโทรติดต่อ โดยย้ำว่าถ้าไม่มีการแจ้งเตือนผ่าน แอปฯธนาคาร ผู้ใช้ยังไม่ต้องดำเนินการใดๆ