ต้องบอกเลยว่าอยู่ๆก็ได้มีการออกมาโพสต์เขียนข้อความพร้อมแนบแชทการพูดคุยเรื่องสินค้าวิตามินซีแบบชงของตนเองออกมาว่าพบน้ำตาลปนอยู่ในนั้นทั้งๆที่เคลมสินค้าว่าไม่มีน้ำตาล ทำเอานักร้องสาวสวย เจนนี่ รัชนก หรือ เจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น ออกอาการทนไม่ไหว ต้องขอชี้แจงเรื่องนี้ทันที ไม่ปล่อยให้ใครมาต่อว่าเธอ โดยเธอเล่าเรื่องราวพร้อมทางแก้ปัญหาผ่านเฟซบุ๊กส่วนตัว

โดยทางสาวเจนนี่เล่าว่าโพสต์นี้เจนนี่จะขอชี้แจงเพิ่มเติมเรื่องของ #ส้มเจน ในเรื่องของซองที่ไม่เหมือนกัน ในส่วนของคำว่า คำว่า No sugar และ ซองใหม่ที่เปลี่ยนเป็น No sugar added นะคะ จึงขออนุญาตแนบแชทแสดงความบริสุทธิ์ใจและเจตนาในการเปลี่ยนแปลงคำของฉลากในครั้งนี้นะคะ ซึ่งหลังจากที่เจนนี่ได้ทราบข้อมูลบางอย่างเรื่องฉลาก เจนนี่เลยได้รีบให้มีการหารือกับโรงงานและเปลี่ยนแปลงแก้ไขในทันทีค่ะ และ ย้ำอีกครั้งว่าเจนนี่ขอโทษลูกค้าทุกท่านในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในเรื่องของการตรวจรับสินค้า จากนี้ไปหากเจนนี่มีการผลิตขายสินค้าต่อไป เจนนี่จะละเอียด รอบคอบให้มากขึ้นนะคะ และเลือกโรงงานที่คุณภาพและมาตรฐานให้กับทุกคนนะคะ