จากกรณีที่ก่อนหน้านี้ มีหลายคนพบปัญหาหน้าจอบนแอปฯ ทางรัฐ แจ้งเตือนให้แก้ไขข้อมูล โครงการเติมเงิน 10,000 เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคล/การยืนยันใบหน้าไม่ตรงกับข้อมูลทะเบียนราษฎร์ ซึ่งทำให้ไม่สามารถตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนได้

ล่าสุดเมื่อวันที่ 29 สิงหาคม 2567 ที่ผ่านมา Thailand หรือ สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) จึงได้ออกมาแนะนำขั้นตอนการแก้ไขข้อมูล ดังนี้

อัปเดต สำหรับคนที่ลงทะเบียนดิจิทัลวอลเล็ต บนแอปฯ ทางรัฐไม่สำเร็จ ต้องแก้ไขข้อมูล ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1.เปิดแอปฯ ทางรัฐ กด เข้าสู่ระบบ

2.กดสมัครสมาชิก

3.กดสมัครด้วยบัตรประชาชน

4.อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข ความเป็นส่วน และกด ยอมรับ

5.อ่านข้อแนะนำในการถ่ายรูปบัตรประชาชน และกด เริ่มถ่ายรูปหน้าบัตร

6.วางบัตรประชาชนให้อยู่ในกรอบที่กำหนดและกดปุ่มเพื่อถ่ายรูป

7.กรอกข้อมูลส่วนตัว

8.เริ่มยืนยันตัวตน สแกนใบหน้า

9.ตั้งชื่อบัญชีผู้ใช้ / รหัสผ่านเข้าแอปฯ

10.ตั้ง Pin code 6 หลัก และยืนยัน Pin code

11.เปิดใช้สแกนใบหน้าหรือลายนิ้วมือ

12.เข้าใช้งานแอปฯ ทางรัฐ ได้ทันที

ทั้งนี้ขั้นตอนในข้างต้น ก็คือการสมัครสมาชิกแอปฯ ทางรัฐ สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนดิจิทัลวอลเล็ต 10,000 บาทไปก่อนหน้านี้แล้ว แต่ยังไม่ได้ทำการสมัครบัญชีแอปฯ ทางรัฐ และยืนยันตัวตน KYC ซึ่งตอนนี้ทางระบบแอปฯ ทางรัฐ ได้เปิดให้ประชาชนเข้ามาสมัครสมาชิกแล้วนั่นเอง

สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนดิจิทัลวอลเล็ต 10,000 เรียบร้อยแล้ว ตรวจสอบสถานะตามขั้นตอนดังนี้

1.กดแถบลงทะเบียนรับสิทธิโครงการฯ

2.กดยืนยันเบอร์โทรศัพท์มือถือ

3.กรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือและกดปุ่มรับรหัสทาง SMS

4.กรอกเลข OTP ที่ได้รับและกดยืนยันเบอร์โทรศัพท์มือถือ

5.หน้าจอจะปรากฏยืนยันตัวตนสำเร็จ สามารถตรวจสอบสถานะได้ทันที

ทั้งนี้ หากหน้าจอปรากฏอยู่ในขั้นตอนที่ 3 แล้วให้รอตรวจสอบผลการลงทะเบียนได้ตั้งแต่วันที่ 22 กันยายน 2567 เป็นต้นไป