ต้องบอกเลยว่าในหลาย ๆ ประเทศนั้น มีหลายกรณีที่คำถามในระหว่างการสัมภาษณ์งาน กลายเป็นประเด็นถกเถียงกันอย่างกว้างขวางในสังคมนั้น ๆ เพราะอันที่จริงแล้ว สิ่งที่สำคัญที่ผู้ถามมุ่งเน้น อาจจะไม่ใช่คำตอบ แต่สำคัญที่ว่าผู้ตอบคำถามมองปัญหานั้นอย่างไร และใช้ความสามารถในการแก้ปัญหา ต่อสถานการณ์นั้นอย่างไร ตรงจุดประสงค์ของผู้ถามหรือไม่

ภาพประกอบไม่เกี่ยวกับเนื้อหา

ทั้งนี้ บางบริษัทอาจจะมีการตั้งถามคำถามแปลก ๆ ซึ่งดูไม่เกี่ยวข้องกับเนื้องาน แต่จริง ๆ แล้วคำถามเหล่านี้ สามารถช่วยให้นายจ้างทดสอบทักษะการคิดของผู้สมัครได้ เพราะบางครั้งโปรไฟล์ที่ยอดเยี่ยม บุคลิกที่มั่นใจ อาจยังไม่เพียงพอสำหรับสถานการณ์ที่คาดเดาไม่ได้

อย่างล่าสุด เว็บไซต์ต่างประเทศ SOHA ได้มีการเผยเรื่องราวของนายจ้าง ที่เห็นว่าผู้สมัครทุกคนมีความสามารถพอ ๆ กัน จึงไม่รู้ว่าจะเลือกใครดี จู่ ๆ จึงเอ่ยคำถามที่ไม่คาดคิดขึ้นว่า หากมีเจ้านายเข้าประชุม 5 คน แต่มีเก้าอี้แค่ 3 ตัว คุณจะรับมืออย่างไร? พร้อมทั้งบอกด้วยว่า หากใครมีคำตอบที่ดีที่สุดจะจ้างงานทันที

ภาพประกอบไม่เกี่ยวกับเนื้อหา

อย่างไรก็ตาม ผู้สมัครส่วนมากล้วนตอบตรงกันว่า เขาจะพยายามหาเก้าอี้อีก 2 ตัวมาจากทีอื่น เพื่อเข้ามาเติมให้ครบตามจำนวนเจ้านายที่ต้องเข้าประชุม แต่ทว่า คำตอบแบบแก้ไขสถานการณ์ซึ่งหน้าอย่างตรงไปตรงมานี้ กลับได้รับเพียงการส่ายศีรษะจากผู้สัมภาษณ์อย่างช่วยไม่ได้

ภาพประกอบไม่เกี่ยวกับเนื้อหา

เช่นเดียวกันกับคนที่พยายามหาคำตอบที่แตกต่างว่า หากในบริษัทไม่มีเก้าอี้ตัวอื่นแล้วจริง ๆ ก็จะนำเก้าอี้ 3 ตัวนั้นออกไปจากห้องประชุม โดยทำเป็นว่าที่นี่ไม่มีเก้าอี้แม้แต่ตัวเดียวมาก่อน ทั้งนี้ แม้ว่านี่จะเป็นอีกหนึ่งวิธีที่ใช้ได้ผลในสถานการณ์เร่งด่วนจริง ๆ และช่วยลดความลำบากใจของเจ้านายทุกคนจากสถานการณ์ที่ต้องสละที่นั่งให้กัน แต่ก็ยังไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาดังกล่าว

สุดท้ายแล้ว คนที่ได้งานไปครองกลับเป็นบัณฑิตที่เพิ่งสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย ซึ่งยังมีประสบการณ์ทำงานน้อย โดยคำตอบที่ชนะใจว่าที่นายจ้างคือ ถ้าผมเป็นคนรับผิดชอบหลักในการประชุม และหากพบช่องโหว่ดังกล่าวในระหว่างการเตรียมงาน ผมจะหาเก้าอี้มาเติมให้ครบทั้ง 5 ตัวทันที

ภาพประกอบไม่เกี่ยวกับเนื้อหา

นอกจากนี้ เด็กจบใหม่คนนี้ ยังกล่าวเสริมอีกว่า ข้อผิดพลาดในการทำงานทั้งหมดเกิดจากการขาดการเตรียมความพร้อม หากอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องปฏิบัติงานจริง ผมจะไม่ทำผิดพลาดเช่นนั้น เพราะผมจะจัดเตรียมกระบวนการทั้งหมดก่อนที่การประชุมจะเริ่ม เพื่อให้แน่ใจว่าทุกขั้นตอนจะปราศจากข้อผิดพลาด

การตอบสนองเชิงปฏิบัติ สร้างสรรค์ และมีความรับผิดชอบของชายหนุ่มคนนี้ สร้างความประทับใจให้นายจ้างพึงพอใจอย่างมาก ดังนั้น เขาจึงได้งานทันทีหลังการสัมภาษณ์ เพราะจากมุมมองของนายจ้าง ความสามารถในการปรับตัวที่ดี ไม่เพียงแต่หมายถึงการจัดการงานเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจสถานการณ์ที่แตกต่างกันอีกด้วย

ข้อมูล SOHA