หลังจากที่ก่อนหน้านี้ แอปเปิล ประกาศเปิดตัวระบบปฏิบัติการ iOS18 ตัวใหม่ล่าสุด เมื่อคืนวันที่ 10 มิถุนายน และได้ปล่อยเวอร์ชั่นเบต้าให้กลุ่มนักพัฒนาได้ทดสอบกันแล้ว ปรากฏว่า มีผู้ที่ดาวน์โหลดตัวเบต้าไปใช้กันจำนวนมาก

ในเวลาต่อมาพบว่า มีผู้ใช้งานในไทยหลายคน ประสบปัญหาหลังการอัพเดต iOS18 เบต้า เพราะไม่สามารถใช้งานแอพพ์ K PLUS ของธนาคารกสิกรได้ โดยมีการแจ้งเตือนว่า ระบบไม่อนุญาตให้เครื่องโทรศัพท์ที่ผ่านการดัดแปลงเข้าใช้งาน แอปพลิเคชั่นนี้จะถูกปิดลงเพื่อความปลอดภัยของคุณ

ทั้งนี้ การเข้าใช้งานแอพพลิเคชั่น K Plus ไม่ได้ ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานอย่างมาก เนื่องจากปัจจุบันคนส่วนใหญ่ใช้บริการโมบายล์แบงกิ้ง ในการซื้อของเป็นหลัก

ล่าสุด ทางธนาคารกสิกรไทย ระบุว่า ปัจจุบันแอปพลิเคชัน KPlus รองรับการทำงานบนระบบปฏิบัติการสูงสุดที่ iOS 17.5 เท่านั้น ทำให้ยังไม่รองรับการใช้งานสำหรับผู้ที่อัปเดตระบบ iOS 18 Beta มาทดลอง ซึ่งขณะนี้ทางธนาคารกำลังพัฒนาแอปฯ KPlus ให้รองรับการอัปเดต iOS 18 ต่อไป

นอกจากนี้ ทางธนาคารกสิกรไทยยังแนะนำว่า หากผู้ใดต้องการกลับมาใช้งานแอปฯ KPlus ได้ตามปกติ ให้ดาวน์เกรดระบบ iOS กลับมาเป็น iOS 17.5 โดยติดต่อสอบถามวิธีการดาวน์เกรดได้ที่ Apple Hotline โทร 1800019900 ทุกวันและเวลาทำการ ระหว่าง 09.00 - 22.00 น.