จากเหตุสลด เมื่อชายรายหนึ่งตกจากที่สูงภายใน อยู่บริเวณลานน้ำตก ชั้น G ภายในห้างห้างสรรพสินค้าชื่อดังย่านบางแค เสียชีวิตในที่เกิดเหตุ สภาพศพสวมเสื้อยืดสีดำกางเกงขาสั้นสีเทา ทราบชื่อผู้เสียชีวิต คือ นายฉลอง พลบม่วง อายุ 55 ปี บ้านเลขที่ 83/166 ซอยประชาอุทิศ 79 แขวงและเขตทุ่งครุ กรุงเทพมหานคร

ซึ่งเมื่อตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิด ประกอบคำให้การของพยานที่เห็นเหตุการณ์ ทราบว่า ผู้เสียชีวิตเดินทางมาเพียงคนเดียว โดยเดินเข้าไปบริเวณริมระเบียงจุดชมวิวน้ำตกชั้น 3 ก่อนตัดสินใจกระโดดลงมาเสียชีวิต เมื่อขึ้นไปตรวจสอบที่บริเวณชั้น 3 พบรอยเท้าของผู้เสียชีวิตบริเวณเก้าอี้ที่วางไว้ชิดริมระเบียง เป็นจุดที่ผู้เสียชีวิตใช้ปีนข้ามรั้วกระโดดลงไปด้านล่าง

ในขณะเดียวกัน ผู้เห็นเหตุการณ์ ซึ่งเป็นพนักงานขายสินค้าภายในห้างสรรพสินค้า ก็ได้มีการเปิดเผยว่า ขณะเกิดเหตุมีคนกระโดดลงมาบริเวณสระน้ำชั้น G ตอนแรกก็นึกว่าเป็นสิ่งของตกลงมา แต่เมื่อหันกลับไปดูก็พบว่าเป็นคนจึงพยายามเรียกให้คนช่วยเหลือ

ทั้งนี้ มีพลเมืองดีรายหนึ่งได้พยายามเข้าไปช่วยเหลือผู้เสียชีวิตขึ้นมาจากสระน้ำ พบว่าผู้ที่ตกลงมายังไม่เสียชีวิต จึงพยายามช่วยเหลือด้วยการปั๊มหัวใจ ก่อนที่กู้ภัยจะเข้ามาถึง แต่สุดท้ายก็ไม่สามารถยื้อชีวิตเอาไว้ได้เสียชีวิตในที่เกิดเหตุ

นอกจากนี้ มีรายงานว่า เบื้องต้นเจ้าหน้าที่อยู่ระหว่างติดต่อประสานญาติผู้เสียชีวิต เพื่อสอบสวนถึงสาเหตุการเสียชีวิตดังกล่าว รวมถึงแรงจูงใจในการก่อเหตุครั้งนี้ เบื้องต้นได้มอบหมายให้อาสามูลนิธิป่อเต็กตึ๊ง นำศพส่งนิติเวช โรงพยาบาลศิริราช เพื่อชันสูตรพลิกศพตามขั้นตอนของกฎหมายต่อไป