เมื่อเวลา 13.00 น. วันที่ 22 ม.ค. 67 น.ส.สลาลีวรรณ ทัพทวี รองผู้ว่าราชการจังหวัดระยอง พร้อมด้วยผู้อำนวยการโรงเรียน และครูประจำชั้นโรงเรียนแห่งหนึ่งใน จ.ระยอง เดินทางเข้าเยี่ยมอาการของนักเรียนหญิง ที่พลัดตกจากชั้น 4 อาคารจอดรถ ศูนย์การค้าแห่งหนึ่งเมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา ทั้งนี้ น.ส.สลาลีวรรณ กล่าวว่า หลังเกิดเหตุเมื่อช่วงเช้า ทางผู้ว่าราชการจังหวัดระยองรับทราบ และเป็นห่วง ได้สั่งการให้ทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อ ติดตามสาเหตุพร้อมดูแลนักเรียนและครอบครัว ทั้งด้านสภาพร่างกายและจิตใจ หลังจากได้เข้าไปเยี่ยมนักเรียนที่บาดเจ็บทราบว่าขณะนี้อาการปลอดภัย ส่วนการบาดเจ็บนั้นเด็กมี กระดูกหักหลายส่วนจากการพลัดตกที่สูง แต่สมองไม่ได้รับความกระทบกระเทือน แพทย์ได้สแกนสมองแล้ว สำหรับสาเหตุตอนนี้ยังไม่ทราบแน่ชัดว่าเกิดจากอะไร ทางผู้ปกครองก็ไม่ได้ติดใจ ขอติดตามดูแลให้เด็กปลอดภัย 100% อีกทั้งต้องเยียวยาสภาพจิตใจทั้งเด็ก และครอบครัวด้วย

ขณะที่ ผอ.โรงเรียน กล่าวว่า เมื่อช่วงเช้าตอนที่ทราบข่าวว่ามีนักเรียนตกจากลานจอดรถ ทั้งครูและตน รวมทั้งฝ่ายบริหาร ทั้งหมดก็ได้วิ่งมาที่เกิดเหตุ เนื่องจากอยู่ไม่ไกลจากตัวโรงเรียน เจ้าหน้าที่กู้ภัย มูลนิธิสว่างพรกุศล ได้ทำการช่วยเหลือ ปฐมพยาบาลเบื้องต้น และนำส่งโรงพยาบาล ซึ่งนักเรียนมีสติดี ตลอดทางก็จับมือครูประจำชั้นไว้แน่น ผอ.โรงเรียน กล่าวต่อว่า สำหรับกรณีที่มีบุคคลนำไปโพสต์กล่าวหาว่านักเรียนถูกทำโทษหน้าเสาธง ตนขอยืนยันว่าไม่เป็นความจริง ทางโรงเรียนไม่เคยประจานหรือทำโทษนักเรียนหน้าเสาธง มีแต่มอบรางวัลและชื่นชม

เด็กคนไหนทำผิด จะเชิญผู้ปกครองมาร่วมแก้ปัญหาเป็นรายบุคคล ซึ่งผู้ที่โพสต์เริ่มต้นได้กล่าวขอโทษกับทางโรงเรียนและลบโพสต์ไปแล้ว อย่างไรก็ตามจากการตรวจสอบพบว่า ผู้ได้รับบาดเจ็บตกลงมาจากลานจอดรถชั้น 4 เป็นลานโล่งชั้นบนสุด มีร่องรอย การถุยน้ำลายอยู่ 2 รอย ที่ยังเป็นรอยใหม่ และพบรอยบนราวเหล็กที่เป็นจุดที่พลัดตกลงไป โดยไม่พบหลักฐานอื่น และไม่มีกล้องวงจรปิด