กยศ. ประกาศด่วน! ถึงผู้กู้ทุกราย หลังระบบพบยอดหนี้คลาดเคลื่อน 2 แสนราย

วันที่ 9 มิถุนายน 2569 กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) เปิดเผยความคืบหน้าการปรับปรุงระบบคำนวณหนี้ใหม่ โดยดำเนินการแล้วเสร็จสำหรับผู้กู้ยืมกว่า 3.9 ล้านบัญชี และนำข้อมูลขึ้นแสดงบนแอปพลิเคชัน กยศ.Connect ตั้งแต่วันที่ 7 มิถุนายนที่ผ่านมา พร้อมเร่งแก้ไขปัญหายอดหนี้คลาดเคลื่อนที่ยังพบในผู้กู้ยืมบางส่วน

กยศ. ระบุว่า หลังจากดำเนินการปรับปรุงระบบคำนวณหนี้ใหม่ (Recalculation) เสร็จสิ้นและเปิดให้ตรวจสอบข้อมูลผ่านแอปพลิเคชัน กยศ.Connect พบว่ามีผู้กู้ยืมเงินบางรายร้องเรียนผ่านสื่อสังคมออนไลน์ กรณีปิดบัญชีไปแล้วแต่ยอดหนี้กลับปรากฏในระบบอีกครั้ง หรือบางรายมียอดหนี้เพิ่มขึ้นภายหลังการปรับปรุงระบบ

ทั้งนี้ แม้การปรับปรุงระบบจะแล้วเสร็จในจำนวนกว่า 3.9 ล้านบัญชี แต่ยังพบข้อมูลการแสดงผลที่คลาดเคลื่อนอยู่ประมาณ 2 แสนบัญชี เพื่อป้องกันความสับสนของผู้กู้ยืม กยศ. จึงนำข้อมูลสถานะยอดหนี้เดิมที่เคยแสดงก่อนการปรับปรุงระบบ กลับมาแสดงในหน้าแอปพลิเคชัน กยศ.Connect สำหรับผู้กู้ยืมในกลุ่มดังกล่าวเป็นการชั่วคราว

สำหรับผู้กู้ยืมที่ได้รับผลกระทบ ระบบจะแสดงข้อความว่า กยศ. อยู่ระหว่างปรับปรุงยอดหนี้ของท่าน ทั้งนี้ เมื่อปรับปรุงเรียบร้อยแล้วจะแสดงให้ทราบอีกครั้งเมื่อระบบพร้อมให้บริการ หากจะปิดบัญชีให้ติดต่อ กยศ.

กยศ. ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และยืนยันว่าจะเร่งดำเนินการปรับปรุงระบบแสดงยอดหนี้ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันมากที่สุด เพื่อให้ผู้กู้ยืมเงินได้รับข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน โดยผู้ที่มีข้อสงสัยสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทางไลน์บัญชีทางการของ กยศ. หรือโทรศัพท์ 0 2016 4888